Goポータル / Key Hub ヘルプ

概要

Goポータル（go.unlockos.io/{slug}）は、施設向けの統合PWAポータルです。未ログインのゲストには利用可能なサービス一覧が表示され、ログイン済みのユーザーには Key Hub が表示されます。Key Hubは、日常鍵・予約・チェックイン中・過去の利用をすべて1か所で管理・操作できる統合鍵管理画面です。

主な機能

施設の全アプリを1つのURLで共有可能
有効なアプリが1つのみの場合は自動リダイレクト
複数のアプリが有効な場合は一覧を表示
ポータルページへのログイン不要（Key Hubはログイン必須）
あらゆるデバイスで動作（モバイル・タブレット・PC対応PWA）
後方互換性：旧 facilityId ベースのURLは自動でリダイレクト

Key Hub（鍵管理ハブ）

Key Hubは、ログイン済みユーザーが利用できる統合鍵管理画面です。下部ナビゲーションの「Key Hub」タブをタップすると表示されます。

Key Hubへのアクセス方法

go.unlockos.io/{施設スラッグ} にアクセスします。
画面右上の「ログイン」ボタンをタップします。
メールアドレスを入力してワンタイムパスコード（OTP）を受け取り、ログインします。
ログイン後、下部ナビゲーションの「Key Hub」が選択された状態で画面が表示されます。

UnlockPass

Goポータルにログインすると、以下のUnlockPassの表示が現れることがあります：

表示場所	内容
ログイン画面	入力欄の上に「UnlockPass」ロゴ
認証完了直後	「UnlockPassで認証しました」のトースト通知（3秒間表示）
設定タブのメール欄	「UnlockPassで認証済み」のツールチップ

UnlockPass は、UnlockOS を利用するすべての施設で共通して使えるメール認証の仕組みです。一度メール認証を完了すると、次回以降はどの UnlockOS 施設でも自動的に認識され、情報を入力し直す必要がありません。

UnlockPass は自動的に有効になります。特別な登録操作は不要です。

鍵のセクション一覧

Key Hubには最大4つのセクションが表示されます。鍵がないセクションは非表示になります。

セクション	内容	主な操作
日常鍵	メンバーシップ加入中の鍵（毎日利用可能）	ワンタップ解錠
予約	今後の予約（予約開始24時間前からチェックイン可能）	チェックイン（アプリ内で完結）
利用中	現在チェックイン中の鍵	QR表示・チェックアウト
過去の利用	終了したチェックインの履歴	閲覧のみ

日常鍵の使い方（解錠フロー）

日常鍵は、メンバーシップに加入しているユーザーが毎日使える鍵です。

Key Hubを開きます。
「日常鍵」セクションに表示されている施設の鍵カードを確認します。
「解錠」ボタンをタップします。
解錠処理が実行され、QRコードが表示されます。スマートロックのリーダーにQRコードをかざして入室します。
QRコードには有効期限（「有効期限：〇〇:〇〇」）が表示されます。期限内にご利用ください。

解錠ボタンが表示されない場合は、メンバーシップの有効期限が切れているか、施設の営業時間外の可能性があります。

予約からのチェックイン

予約カードをタップすると、Goポータル内でそのままチェックイン手続きが完了します。別のウェブサイトへ移動する必要はありません。

チェックインの流れ

Key Hubを開きます。
「予約」セクションに今後の予約が一覧表示されます。
チェックイン可能な時間（予約開始の24時間前〜）になると、「チェックイン」ボタンが表示されます。
「チェックイン」ボタンをタップすると、予約詳細画面が開きます。
施設がゲスト情報の事前入力を必要としている場合は、氏名・連絡先などの入力フォームが表示されます。入力して送信してください。
フォームの送信後（または不要な場合はすぐに）「チェックイン」ボタンをタップして確定します。
チェックイン完了後、アクセスコードとQRコードが画面に表示されます。QRコードをスマートロックのリーダーにかざして入室してください。
チェックイン済みの予約は「利用中」セクションにも表示されます。

アクセスコード画面の見方

チェックイン完了後に表示されるアクセスコード画面には次の情報が含まれます：

アクセスコード（数字または英数字の番号）
QRコード（スマートロックのリーダーにかざして入室）
有効期限（「有効期限：〇〇:〇〇」で表示）
予約の開始日時・終了日時

QRコードの有効期限が切れた場合は、「更新」ボタンをタップすると新しいコードが発行されます。

チェックインできない場合

状況	対処方法
「チェックイン」ボタンが表示されない	予約開始の24時間前になるまでボタンは表示されません。時間をおいて再度ご確認ください。
「予約が見つかりません」と表示される	予約番号・ログインしているメールアドレスをご確認のうえ、施設スタッフにお問い合わせください。
QRコードの有効期限が切れた	「更新」ボタンをタップすると新しいQRコードが発行されます。

チェックイン可能時間より前にアクセスした場合、「チェックイン」ボタンはまだ表示されません。予約開始の24時間前になるとボタンが有効になります。

利用中のQRコード表示・更新

チェックイン済みの鍵は「利用中」セクションに表示されます。

QRコードの表示

「利用中」セクションの鍵カードを確認します。
QRコードがすでに表示されている場合はそのままスマートロックにかざせます。
QRコードが表示されていない場合は「QR表示」ボタンをタップして取得します。

QRコードの更新

QRコードには有効期限があります。期限が切れた場合：

「QR表示」ボタンを再度タップします。
新しいQRコードが取得されます。
有効期限（「有効期限：〇〇:〇〇」）が更新されたことを確認してください。

チェックアウト

「利用中」セクションの鍵カードの「チェックアウト」ボタンをタップします。
チェックアウトアプリへ移動して手続きが完了します。

言語の変更とログアウト

言語の変更

画面右上の言語切り替えボタン（「JP / EN」表示）をタップします。
日本語・英語を即座に切り替えられます。設定はブラウザに保持されます。

または、下部ナビゲーションの「設定」タブからも変更できます：

「設定」タブを開きます。
「言語」の行に表示されているセレクターで言語を選択します。

ログアウト

下部ナビゲーションの「設定」タブを開きます。
「ログアウト」ボタンをタップします。
確認ダイアログで「OK」を選択します。
ログアウト後はポータルランディング画面（サービス一覧）に戻ります。

ウォークイン（飛び込み利用）

下部ナビゲーションの「ウォークイン」タブをタップすると、施設のチェックインアプリへ自動的に転送されます。事前予約なしで飛び込み利用したい場合にご使用ください。

ポータルランディング（未ログイン時）

ログインしていない状態でGoポータルにアクセスすると、施設で利用可能なサービスの一覧が表示されます。

アイコン	サービス	内容
チェックマーク	チェックイン	施設にチェックイン
カレンダー	予約	空間を予約
ユーザー	メンバー	会員サービス
鍵	ロッカー	ロッカーを利用
家	入居者	入居者サービス
モニター	フロントデスク	フロントデスク

利用可能なサービスが1つだけの場合は、ポータル画面をスキップして直接そのサービスへ転送されます。

仕組み

URLパターン

パターン	動作
`go.unlockos.io/{slug}`	利用可能なアプリ一覧を表示（1つのみの場合は自動リダイレクト）
`go.unlockos.io/{slug}/{app}`	指定したアプリへ直接リダイレクト

{app} には checkin、booking、locker、resident、frontdesk のいずれかを指定します。

ポータルに表示されるアプリ

アプリ	遷移先URL	表示条件
チェックイン	`checkin.unlockos.io/{slug}`	有効なチェックイン設定が存在する
予約	`booking.unlockos.io/{slug}`	有効な客室予約設定が存在する
ロッカー	`locker.unlockos.io/{slug}`	有効なロッカー予約設定が存在する
居住者登録	`resident.unlockos.io/{slug}/register`	施設にスラッグが設定されている
フロントデスク	`frontdesk.unlockos.io/{slug}`	常に表示

自動リダイレクトの動作

施設で有効なアプリが1つだけの場合、go.unlockos.io/{slug} にアクセスするとポータルページを経由せずそのアプリへ直接リダイレクトされます。ゲストに余分な手順は発生しません。

ショートURLの確認方法

施設のショートURLは基本設定のアプリURL一覧パネルで確認できます。

基本設定を開きます。
「各種アプリURL」フィールドでスラッグを設定・確認します。
スラッグ入力欄の下に表示されるパネルにショートURL（go.unlockos.io/{slug}）が表示されます。
コピーボタンでURLをコピーするか、表示されているQRコードを利用してください。

セキュリティ

ポータルページにAPIキーや内部IDは含まれません。
facilityId や configId をクエリパラメータに含む旧URLは新しいスラッグベースのURLへリダイレクトされます。これにより、公開URLにAPIキーが露出しなくなりました。
レート制限：IPアドレスごとに1分間あたり60リクエスト。
無効な施設へのアクセスは404ページを返します。

よくある質問

Q: Key Hubに鍵が表示されません

A: 以下をご確認ください。ログインしているメールアドレスが正しいか、メンバーシップに加入しているか、予約が登録されているか確認してください。問題が続く場合は施設スタッフにお問い合わせください。

Q: QRコードが有効期限切れになりました

A: 「QR表示」ボタンを再度タップすると新しいQRコードが発行されます。QRコードには短い有効期限が設定されており、セキュリティのため定期的に更新されます。

Q: 予約があるのに「チェックイン」ボタンが表示されません

A: チェックインボタンは予約開始時間の24時間前から表示されます。それ以前のアクセスではボタンは表示されません。

Q: ゲストが誤ったスラッグでアクセスした場合はどうなりますか？

A: 「施設が見つかりません」という404ページが表示されます。URLまたはQRコードを確認し、問題が続く場合は施設スタッフにご連絡ください。

Q: ポータルを経由せず特定のアプリへ直接リンクできますか？

A: はい。go.unlockos.io/{slug}/{app} の形式で直接リンクできます。例えば go.unlockos.io/sakura-mansion/checkin はチェックインアプリへリダイレクトされます。

Q: ポータルページは英語に対応していますか？

A: はい。画面右上または設定タブの言語切り替えで日本語・英語を切り替えられます。

Q: スラッグを変更すると何が起きますか？

A: 旧スラッグを使った go.unlockos.io/{旧slug} のURLは無効になります。スラッグ変更後は印刷済みのQRコードや配布済みのリンクを更新してください。

Q: ポータルページは検索エンジンにインデックスされますか？

A: ポータルページには noindex ディレクティブは設定されていませんが、これはマーケティングページではなく、ゲストの運用アクセス用のゲートウェイページです。