メンバーシップ利用制限（クォータ）

概要

メンバーシッププランには、会員の月間利用回数・日次利用時間・月間予約数に上限（クォータ）を設定できます。クォータを超えた場合は利用をブロックするか、Stripe Invoice Item として追加料金を請求するかを選べます。

会員は会員アプリのホーム画面でクォータバーを確認でき、現在の利用状況をリアルタイムで把握できます。

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詳細機能

機能1: クォータの設定（管理者）

管理画面の メンバーシップ タブから、プランを作成する際にクォータを設定します。

設定できる上限項目

各項目は空欄のままにすると「無制限」として扱われます。

プラン作成手順

1. 管理画面 → メンバーシップ タブを開く
2. プランを作成 ボタンをクリック
3. プラン名・料金・請求間隔などの基本情報を入力
4. 利用制限 セクションで上限値を入力

機能2: 超過時のポリシー設定

クォータを超えた際の挙動を「ブロック」または「追加課金」から選択します。

超過料金（追加課金ポリシー選択時のみ）

追加課金ポリシーを選択すると、超過料金の入力フィールドが表示されます。

超過料金はプランの通貨（JPY/USD）に従います。空欄のままにすると対象クォータの超過課金は行われません。

機能3: クォータバーの確認（会員アプリ）

会員アプリのホーム画面には、有効なクォータが設定されているプランの場合にクォータバーが表示されます。

表示される情報

• ラベル: 月間訪問回数 / 本日の利用時間 / 月間予約回数
• 数値: 使用済み数 / 上限（例: 2 / 5 回）
• プログレスバー: 使用割合を視覚的に表示
  • 青緑（通常）: 使用率 80% 未満
  • 黄（注意）: 使用率 80%〜99%
  • 赤（上限）: 使用率 100%

追加課金メモ

超過時のポリシーが「追加課金」に設定されている場合、クォータバーの下に以下の注意文が表示されます：

上限超過時は追加料金が発生します

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設定例

例1: コワーキング スタンダードプラン

月20回入場 + 日8時間まで利用可能、超過は拒否する場合：

• 月間訪問数: 20
• 日次利用時間: 8
• 月間予約数: （空欄）
• 超過時の対応: ブロック

例2: フレックス メンバーシップ

月10回入場、超過は1回 ¥500 で追加課金する場合：

• 月間訪問数: 10
• 日次利用時間: （空欄）
• 月間予約数: （空欄）
• 超過時の対応: 追加課金
• 超過1回あたり料金: 500

例3: スタジオ クラス会員

月4回の時間枠予約のみ制限する場合：

• 月間訪問数: （空欄）
• 日次利用時間: （空欄）
• 月間予約数: 4
• 超過時の対応: ブロック

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よくある質問

Q: クォータはいつリセットされますか？

月間クォータは毎月1日の 00:00（施設タイムゾーン）に自動でリセットされます。日次クォータは毎日 00:00 にリセットされます。手動でのリセットは不要です。

Q: 複数の上限を設定した場合、どの条件で制限されますか？

いずれか1つでも上限に達した場合に制限が適用されます。例えば、月間訪問数と日次利用時間の両方を設定している場合、どちらかが上限に達すると以降の利用がブロック（または課金）されます。

Q: 超過料金はいつ請求されますか？

超過課金は Stripe Invoice Item として都度記録され、次回の定期請求サイクル（月次・年次）の請求書に合算されます。

Q: 会員がクォータを確認できない場合は？

クォータバーはクォータが1件以上設定されているプランでのみ表示されます。上限がすべて空欄（無制限）のプランの場合、クォータバーは表示されません。

Q: 既存の会員に対してクォータを変更した場合、すぐに反映されますか？

プランのクォータを変更した場合、次回リセット後から新しい上限が適用されます。現在の使用済み回数は引き継がれます。

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トラブルシューティング

上限に達していないのに利用をブロックされる

以下を確認してください：

1. 会員アプリのホーム画面でクォータバーの現在の数値を確認する
2. 日次クォータ（本日の利用時間）も上限に達していないか確認する
3. メンバーシップの有効期限が切れていないか確認する
4. それでも解決しない場合は、施設の管理者にお問い合わせください

クォータバーが表示されない

• プランにクォータが設定されていない（すべて空欄）の場合は表示されません
• 管理画面でプランの利用制限設定を確認してください

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Stripe カスタマーポータルの設定（施設オーナー必須）

会員がカードの変更や領収書のダウンロードを行うには、Stripe Dashboard で Customer Portal を有効にする必要があります。

設定手順

1. Stripe Dashboard にログイン
2. Settings → Billing → Customer portal を開く
3. 以下を設定:

4. Save をクリック

注意事項

• この設定は Stripe アカウント全体 に適用されます（施設単位ではありません）
• テストモードと本番モードで別々に設定が必要です
• 設定が完了すると、会員アプリの お支払い履歴 ページに「カード・請求書を管理」ボタンが表示されます
• ボタンをクリックすると Stripe のポータル画面が開き、操作完了後に会員アプリに戻ります

Customer Portal が未設定の場合

設定が完了していない状態で会員がボタンをクリックすると、Stripe からエラーが返されます。必ず上記の設定を完了してからメンバーシップを公開してください。

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関連ページ

• 時間枠予約（会員向け）
• 時間枠予約プランの設定（管理者向け）
• 予約管理ダッシュボード