基本設定 ヘルプ
概要
基本設定では、施設全体に適用される共通設定を管理します。通貨、税率、営業時間、チームメンバーなどの設定を行います。
主な機能
- 施設名・通貨・タイムゾーン設定
- 各種アプリURL（施設スラッグ）の設定
- アプリURL一覧パネル（コピーボタン・QRコード付き）
- ショートURLポータル（
go.unlockos.io/{slug}） - 所在地・連絡先の設定（予約画面でゲストに表示）
- 検索エンジンへの公開設定と、SEOに必要な情報の不足表示
- 税率と税計算タイプの設定
- 営業時間の設定（曜日別・祝日対応）
- 特定日・シーズンの営業時間設定（区分の作成は「特定日」タブ）
- チームメンバー管理
タブ
| タブ名 | 説明 |
|---|---|
| 施設基本設定 | 施設の基本情報と営業時間を設定 |
| 特定日 | 売止めと特定日・シーズンの設定 |
| チーム | チームメンバーの招待と管理 |
施設基本設定タブ
施設情報
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 施設名 | 施設の表示名 | はい |
| 各種アプリURL | 各アプリで利用する基本URL識別子（スラッグ） | いいえ |
| 施設概要 | 施設の概要説明（テキストまたはURL） | いいえ |
| 利用規定 | 施設の利用規定（テキストまたはURL） | いいえ |
| プライバシーポリシー | 施設のプライバシーポリシー（テキストまたはURL） | いいえ |
各種アプリURL（施設スラッグ）
置き配・予約・チェックインなど各アプリで利用する基本URL識別子です。
URL形式: xxx.unlockos.io/{スラッグ}
例: スラッグを sakura-mansion に設定すると、各アプリのURLは xxx.unlockos.io/sakura-mansion/ の形式になります。
スラッグの設定規則
| 条件 | 説明 |
|---|---|
| 使用できる文字 | 英小文字（a〜z）、数字（0〜9）、ハイフン（-） |
| 最小文字数 | 3文字以上 |
| 形式 | 英小文字または数字で始まり、英小文字または数字で終わる |
| 一意性 | 他の施設と重複不可 |
入力中にリアルタイムで重複チェックが行われます。
- チェックマーク（✓）: 使用可能
- バツマーク（✗）: 既に使用されているか、形式が不正
スラッグとQRコードの関係
スラッグを設定すると、置き配管理の「QRコード」タブに表示される各部屋の登録QRコードが、スラッグベースのURL（resident.unlockos.io/{スラッグ}/register?room=...）を使用するように変わります。
スラッグを変更した場合、既存のQRコード（旧スラッグのURL）は無効になります。変更後は必ずQRコードを再印刷して居住者に配布してください。
スラッグは施設作成時に自動生成されます。必要に応じて変更できますが、変更後は既存のQRコードが使えなくなるため、慎重に行ってください。
アプリURL一覧パネル
有効なスラッグ（3文字以上・重複なし）を入力すると、スラッグ入力欄の下に施設のアプリURL一覧パネルが表示されます。
| 項目 | URL形式 |
|---|---|
| ショートURL（ポータル） | go.unlockos.io/{slug} |
| チェックイン | checkin.unlockos.io/{slug} |
| 予約 | booking.unlockos.io/{slug} |
| ロッカー | locker.unlockos.io/{slug} |
| 居住者登録 | resident.unlockos.io/{slug}/register |
| フロントデスク | frontdesk.unlockos.io/{slug} |
各URLの右にはコピーボタンがあります。クリックするとHTTPS形式の完全なURLがクリップボードにコピーされ、「コピー済み」の表示に切り替わります。
ショートURLにはQRコード（120 × 120 px）も表示されます。ゲストがこのQRコードをスキャンすると go.unlockos.io/{slug} のポータルページに到達し、施設で有効な各アプリへのリンクが一覧表示されます。
スラッグが空・3文字未満・使用済み・形式不正のいずれかの場合、パネルは非表示になります。
施設情報フィールドの入力方式
施設概要・利用規定・プライバシーポリシーの各フィールドには、2つの入力方式があります。ラジオボタンで切り替えてください。
| 入力方式 | 説明 |
|---|---|
| テキスト入力 | テキストエリアに直接文章を入力します |
| URL指定 | 外部ページのURLを入力します（例：自社ウェブサイトの規約ページ） |
入力方式を選択しない場合、そのフィールドは空のまま保存されます。これらの情報は予約や置き配（おきはい）などのゲスト向け画面で表示されます。
所在地・連絡先
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 郵便番号 | 施設の郵便番号 | いいえ |
| 住所 | 施設の住所 | いいえ |
| 電話番号 | 施設の電話番号 | いいえ |
| 連絡先メールアドレス | 施設の連絡先メールアドレス | いいえ |
いずれも任意項目ですが、入力すると予約画面でゲストに表示され、「施設が実在する」ことを伝える情報になります。
検索エンジン設定
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 自社サイトURL | 施設の公式サイトのURL（https:// から始まる形式） |
いいえ |
| 検索エンジンに公開する | 予約ページを検索結果に表示するかどうか（既定でON） | - |
- 自社サイトURL を入力すると、予約ページに公式サイトへのリンクが表示され、検索エンジンにも「このページはこの施設のものである」ことが伝わります。
- 検索エンジンに公開する はデフォルトでONです。OFFにすると予約ページは検索結果に表示されなくなります（URLを直接知っている人はそれまでどおり予約できます）。公式サイトをお持ちで、予約ページが検索結果で並んで表示されるのを避けたい場合にOFFにしてください。
SEO出力に必要な情報の不足表示
「検索エンジンに公開する」がONで、かつ下記のいずれかが未入力のときだけ、この設定の下に「検索結果での見え方を良くするために、あと少し」という案内が表示されます。すべて埋まっている施設や、非公開設定の施設には表示されません。
| 不足項目 | 埋まっていないと検索結果での見え方がどう落ちるか |
|---|---|
| 住所 | 最も影響が大きい項目です。住所が無いと、地図・電話番号付きの施設として検索エンジンに認識される構造化データを出せず、より弱い一般的な形式（組織名のみ）に格下げされます |
| 施設概要 | 施設概要（テキスト入力形式）が無いと、検索結果に表示される説明文（meta description）が全施設共通の定型文になり、この施設ならではの説明が検索結果に出ません |
| 電話番号 | 電話番号が無いと、検索結果に電話番号が出ず、直接電話をかけてもらう導線が作れません |
| 自社サイトURL | 自社サイトURLが無いと、検索エンジンにこの予約ページと公式サイトの関係を伝えられません |
施設概要を「URL指定」にしている場合は「不足」のままです。 施設情報フィールドの入力方式で「URL指定」を選んでいる場合、そのリンク先はこのページから読めるテキストではないため、検索結果の説明文には使われません。「オーナーが入れたのに不足と出る」と混乱しやすいポイントです。検索結果の説明文に反映させたい場合は、「テキスト入力」に切り替えて文章を直接入力してください。
表示される文章は自動生成されません。 ここで案内されるのは「何が足りないか」だけです。住所・施設概要・電話番号・自社サイトURLの実際の文章・数値は、施設ごとにオーナー自身が入力する必要があります。
この不足表示に画像の項目はありません。SNSでシェアされた際のカード画像（og:image）は、このページではなく部屋・プランに登録した写真から選ばれるため、この画面の入力だけでは制御できません。
通貨・税金設定
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 通貨選択 | 使用する通貨（JPY/USD/EUR） | はい |
| タイムゾーン | 施設のタイムゾーン（料金計算・曜日/祝日の判定・営業時間判定に使用） | はい |
| 税率 (%) | 適用する消費税率 | はい |
| 税金計算タイプ | 税金の計算方法を選択 | はい |
税金計算タイプの選択肢
| 選択肢 | 説明 |
|---|---|
| 外税 | 税抜価格に税金を追加して表示 |
| 内税 | 表示価格に税金を含む |
| 非課税 | 税金なし |
祝日設定
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 祝日自動判定対応国コード | 祝日を自動判定する国（JP/US/DE） | いいえ |
料金プランの祝日料金はこの項目では制御されません。 料金計算（祝日料金・祝前日料金・週末料金の選択）で使われる祝日判定は、施設管理画面の「所在国」 を参照します。所在国が未設定の施設では祝日判定が行われず、祝日も通常の曜日として課金されます。曜日別料金の優先順位や設定方法は 料金プラン設定 を参照してください。
営業時間設定
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 24時間営業 | 有効にすると営業時間制限なし | いいえ |
| デフォルト平日営業時間 | 月〜金曜日の営業時間 | いいえ |
| デフォルト週末営業時間 | 土・日曜日の営業時間 | いいえ |
時刻の表記は24時間制です
時刻の入力欄はすべて24時間表記（00:00〜23:45）です。午前・午後の区別で迷うことはありません。
終了時刻だけは 24:00 を選べます。「その日の終わりまで営業」という意味で、チェックインも1時間単位の予約グリッドも、その日の終わりまで受け付けます。予約画面では 23:00〜24:00 のコマまで選べます。
日をまたぐ予約（前日の夜から翌朝まで）は別の条件です。 開始が
0:00・終了が24:00、つまり丸一日開いている設定のときだけ有効になります。「24時間営業」を有効にした場合も同じです。5:00〜24:00のような設定では、予約は日をまたぎません。
終了時刻に 0:00 は選べません。 終了が開始と同じ時刻になると、システムは「その日は営業していない」と判断します。「深夜0時まで営業」のつもりで 0:00 を選ぶと、その曜日が終日休業扱いになり、チェックインも予約もできなくなります。そのため 0:00 は選択肢から外し、代わりに 24:00 を用意しています。
開始時刻には 0:00 が選べます（深夜0時開店は正しい設定のため）。
休業日を設定したいときは
24:00ではなく「定休日」を使ってください。 開始と終了に同じ時刻を入れて休業を表そうとすると、保存時にエラーになります。
個別の曜日設定
「個別の曜日設定を表示」をクリックすると、曜日ごとに異なる営業時間を設定できます。
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 日〜土 | 各曜日の営業時間（チェックで有効化） |
| 定休日 | その曜日を終日休業にする |
曜日別の設定はデフォルト平日／週末営業時間より優先されます。 そのため、すべての曜日に個別設定が入っている施設では、上のデフォルト欄を編集しても営業時間は変わりません。この状態のときは、デフォルト欄に「この欄は使われていません」と表示され、個別の曜日設定は最初から開いた状態で表示されます。
営業時間を変えたのに反映されないときは、まず個別の曜日設定に上書きが残っていないか確認してください。
祝日営業時間
祝日をどう営業するかを 3 つから選びます。
| 選択肢 | 動き |
|---|---|
| 通常の曜日どおり | 祝日は、その日の曜日の営業時間で営業します（既定） |
| 週末として扱う | 祝日は、曜日にかかわらずデフォルト週末営業時間で営業します |
| 別の営業時間を設定 | 開始・終了時刻を入力します |
「別の営業時間を設定」で入れた時間は、予約できる時間・営業時間外チェックインの可否・料金計算・自動チェックアウト時刻に同時に反映されます。祝日の営業時間は曜日ごとの個別設定より優先されます。
どの日が祝日かは施設の国設定から判定します。 国が設定されていない施設では祝日そのものが発生しないため、ここで何を選んでも通常の曜日どおりになります。
祝日だけ休業にしたいときは、この欄ではなく「定休日」か売止めを使ってください。 開始と終了に同じ時刻を入れて休業を表そうとすると保存時にエラーになります。
特定日・シーズンの営業時間
営業時間セクションの中にあります。設定 → 「特定日」タブで作成した区分ごとに、その期間だけの営業時間（または24時間営業）を設定できます。ここで新しい区分は作成できません（区分の作成は「特定日」タブの「特定日・シーズン」）。「夏季だけ22時まで」「お盆だけ24時間」といった運用を、季節ごとに手で書き換えずに済ませられます。
区分の営業時間は曜日ごとの個別設定より優先され、予約可能時間・営業時間外チェックインの可否・自動チェックアウト時刻に同時に反映されます。設定方法・優先順位・既存予約への影響は 季節の営業時間 を参照してください。
区分の作成場所と営業時間の保存場所は別です。 区分そのものは「特定日」タブで作りますが、その営業時間はこの営業時間セクションの保存ボタンで保存します（営業時間と同じデータを書くため）。施設ごとに段階的に有効化しているため、入力欄がまだ表示されない場合があります。
特定日・シーズン（「特定日」タブに移動しました）
ハイシーズン・お盆・大晦日など施設独自の日付区分を作成し、その期間だけ別の料金を適用する機能は、設定 → 「特定日」タブに移動しました。以前はこの「営業時間」セクションのすぐ下にありましたが、区分の作成・編集はそちらで行ってください。
作成した区分は各料金プランにタブ（時間課金プランでは分単価の行）として現れ、祝日・週末・曜日より優先して適用されます。設定項目・制限事項・既存予約への影響は 特定日・シーズン を参照してください。
「特定日」タブには、この特定日・シーズンの上に売止め（売止め）もあります。特定日・シーズンは「その日をいくらで売るか」、売止めは「その日を売るかどうか」を決めます。
営業時間外ポリシー
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| 営業時間外のポリシー | 営業時間外のチェックインを許可するかどうか | はい |
ポリシーの選択肢
| 選択肢 | 説明 |
|---|---|
| 許可 | 営業時間外でもチェックイン可能 |
| 拒否 | 営業時間外はチェックイン不可 |
鍵の猶予
予約時刻より早く着いたゲストのために、錠前が反応し始める時刻を前へずらす設定です。
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| チェックイン前に鍵を有効にする | 予約開始の何分前から錠前が反応するか | いいえ（既定: なし） |
選択肢
| 選択肢 | 動作 |
|---|---|
| なし | 予約開始ちょうどから錠前が反応します（既定） |
| 1分前 / 3分前 / 5分前 / 10分前 / 15分前 / 30分前 | その分だけ早く錠前が反応します |
何が変わって、何が変わらないか
| 変わる | 錠前が反応し始める時刻だけ |
| 変わらない | チェックイン受付が始まる時刻（予約開始の24時間前から。この設定とは無関係です） |
| 変わらない | 料金。猶予は無料です |
| 変わらない | 部屋の在庫。猶予は部屋を確保しません |
| 変わらない | 予約終了後。チェックアウト後の猶予は現在設定できません |
注意
前後の予約と間隔が無い場合、その時間は前後の利用者と鍵が重複します。 システムは隣接する予約を見て自動で短くしたりしません。重なると困る運用の場合は「なし」のままにしてください。
チームタブ
メンバー招待
| 項目名 | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 招待するメンバーのメールアドレス | はい |
| 権限 | 付与する権限レベル | はい |
権限レベル
| 権限 | 説明 |
|---|---|
| オーナー | 全ての操作が可能（設定変更、メンバー管理含む） |
| マネージャー | 日常業務の管理が可能 |
| スタッフ | チェックイン操作などの基本操作が可能 |
| 閲覧者 | データの閲覧のみ可能 |
招待一覧
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| ステータス | 招待中/承認済み/キャンセル済み/期限切れ |
| 招待日 | 招待メールを送信した日時 |
| 期限 | 招待リンクの有効期限 |
ボタン
| ボタン | 説明 |
|---|---|
| 保存 | 設定を保存します |
| 招待を送信 | 入力したメールアドレスに招待メールを送信 |
| キャンセル | 招待をキャンセルします |
| 削除 | メンバーを施設から削除します |
部屋・ロックタブ
ロック割り当て
「部屋・ロック」タブ内の ロック割り当て セクションでは、各部屋（またはロッカー）にKEYVOXロックデバイスを割り当てます。
特徴
- 1つのロックを複数の部屋で共有できます。 例えばコワーキングスペースの共用入口ロックを、すべてのブース部屋に割り当てることが可能です。
- 各部屋の行に1つのドロップダウンが表示されます。同じKEYVOX装置を複数の行で選択しても正しく保存されます。
- 部屋のロックを変更すると、他の部屋のドロップダウンにも即座に反映されます（自動再取得）。
使い方
- 基本設定 に移動し、部屋・ロック タブをクリックします。
- ロック割り当て サブタブを選択します。
- 各部屋の行で「ロック」列のドロップダウンをクリックし、割り当てるKEYVOX装置を選択します。
- 選択と同時に保存が行われ、ステータスバッジが「割り当て済」に切り替わります。
注意: ドロップダウンには「エントランス」として分類された装置は表示されません。エントランス装置の割り当ては「エントランス」タブで行ってください。
トラブルシューティング
| 症状 | 確認事項 |
|---|---|
| ドロップダウンにロックが表示されない | まず「ロック接続」でKEYVOX装置を接続してください |
| 選択後にステータスが変わらない | 割り当て中はドロップダウンが一時的に無効になります。完了後に自動で更新されます |
| 同じロックを2部屋以上に設定できない | 最新バージョンでは複数部屋への同一ロック割り当てが正式サポートされています |
よくある質問
Q: 税率を変更すると既存のプランに影響しますか？
A: はい、基本設定の税率は全てのプランの料金計算に適用されます。
Q: 営業時間外ポリシーを「拒否」にするとどうなりますか？
A: 営業時間外にチェックインしようとすると、エラーメッセージが表示されチェックインできません。
Q: チームメンバーの権限を後から変更できますか？
A: 現在は一度招待した権限を変更することはできません。新しい権限で再招待してください。
Q: 招待メールの有効期限はどのくらいですか？
A: 招待リンクは7日間有効です。期限が切れた場合は再度招待してください。
Q: 各種アプリURLを設定しないとどうなりますか？
A: スラッグが未設定の場合、置き配管理の「QRコード」タブでQRコードが生成されません。置き配サービスを利用するには、スラッグの設定が必要です。
Q: スラッグを変更すると既存の居住者はどうなりますか？
A: スラッグを変更すると、旧スラッグのURLで発行済みのQRコードや登録URLは無効になります。変更後は「QRコード」タブから新しいQRコードを印刷・配布してください。ただし、既に部屋登録済みの居住者は引き続きアプリを利用できます（再ログイン時は新URLからアクセスが必要です）。
Q: スラッグに使えない文字を入力するとどうなりますか？
A: 入力フィールドが自動的に英小文字と数字・ハイフンのみに変換されます。大文字は小文字に変換され、その他の記号・スペースは除去されます。
Q: 「このURLは既に使用されています」と表示されます
A: 入力したスラッグは他の施設で使用中です。別のスラッグを試してください。施設名から派生した一意の識別子（例: your-building-2 のように数字を付加）が使いやすいです。
Q: 同じKEYVOXロックを複数の部屋に割り当てられますか？
A: はい。例えば共用入口のロックを複数のブース部屋に割り当てることができます。各部屋のドロップダウンで同じ装置を選択してください。
Q: ロック割り当てセクションに部屋が表示されません
A: 「部屋一覧」タブで部屋を先に作成してください。また、「有効」状態の部屋のみ表示されます。
Q: 施設概要・利用規定・プライバシーポリシーはどこに表示されますか？
A: 予約確認画面や置き配（おきはい）のゲスト向け案内画面に表示されます。外部サイトに既に規約ページがある場合はURL指定、そうでない場合はテキスト入力をご利用ください。
Q: 施設情報のテキストとURLはいつでも切り替えられますか？
A: はい、ラジオボタンで切り替えるといつでも変更できます。ただし、入力方式を切り替えると入力済みの内容は保持されませんのでご注意ください。
Q: 「検索結果での見え方を良くするために、あと少し」という案内は何をチェックしていますか？
A: 「検索エンジンに公開する」がONの施設についてのみ、住所・施設概要（テキスト入力）・電話番号・自社サイトURLの4項目のうち未入力のものを案内します。すべて埋まると案内は自動的に消えます。住所は検索エンジン向けの構造化データが出せるかどうかを左右する最も影響の大きい項目です。文章そのものは自動生成されないため、各項目の内容はオーナー自身が入力する必要があります。
Q: 施設概要を入力したのに「施設概要」が不足と表示されます
A: 施設概要欄で「URL指定」を選んでいませんか。URL指定にした場合、そのリンク先は検索エンジン向けの説明文としては使われないため、不足のまま表示されます。「テキスト入力」に切り替えて文章を直接入力してください。
Q: SNSでシェアされたときのカード画像はこのページで設定できますか？
A: いいえ。このページの不足表示に画像の項目はありません。カード画像は部屋・プランに登録した写真から選ばれます。
Q: ショートURL（go.unlockos.io）とは何ですか？
A: go.unlockos.io/{slug} は、施設で有効な全アプリ（チェックイン・予約・ロッカーなど）を一つのページにまとめたポータルです。このURLをゲストに共有すると、該当するアプリへ自動的に案内されます。有効なアプリが1つのみの場合はそのアプリへ直接リダイレクトされます。
Q: ショートURLのQRコードはどこで確認できますか？
A: このページのスラッグ入力欄の下に表示されるアプリURL一覧パネルに、go.unlockos.io/{slug} のQRコードが表示されます。印刷して施設入口などに掲示することができます。
Q: facilityIdやconfigIdを含む旧URLは引き続き使えますか？
A: はい。クエリパラメータに facilityId や configId を含む旧URLは引き続き有効で、新しいスラッグベースのURLへ自動リダイレクトされます。すぐに置き換える必要はありません。
Q: アプリURL一覧パネルが表示されません
A: パネルはスラッグが3文字以上かつ重複チェックが通過した場合のみ表示されます。スラッグ入力欄にチェックマーク（✓）が表示されているか確認してください。
Q: 鍵の猶予を設定すると、早くチェックインできるようになりますか？
A: いいえ。チェックイン受付はもともと予約開始の24時間前から可能です。この設定で変わるのは錠前が反応し始める時刻だけです。「チェックインは通ったのにドアが開かない」という状態を解消するための設定です。
Q: 鍵の猶予に料金はかかりますか？
A: かかりません。部屋も確保しません。料金を取って部屋を確保する「アーリーチェックイン」とは別の仕組みです。
Q: チェックアウト後にも猶予を設定できますか？
A: 現在は設定できません。前（チェックイン前）だけです。
Q: プルダウンに無い分数を設定できますか？
A: 画面からは選択肢の中からのみ選べます。別の値が設定されている施設では、その値も選択肢に表示されるので、意図せず消えることはありません。
Q: 「特定日」タブが表示されません
A: ui_settings_date_tab フィーチャーフラグが対象施設でOFFになっています。施設ごとに有効化が必要なため、サポートに有効化をご依頼ください。有効化すると「特定日」タブに売止めと特定日・シーズンが表示されます。詳しくは 特定日・シーズン を参照してください。
関連ページ
- ショートURLポータル - ゲストが go.unlockos.io を使ってアプリにアクセスする仕組み
- 置き配管理 - 居住者登録用QRコードの発行
- 居住者向け置き配サービス - 居住者がアクセスするアプリ
- 特定日・シーズン - ハイシーズン等の日付区分と、プラン別のシーズン料金
- 売止め - 特定の日だけプランの販売を止める
- 季節の営業時間 - 区分ごとの営業時間（夏季延長・お盆24時間など）
- 料金プラン設定 - 曜日・祝日による料金の決まり方（タイムゾーンと所在国の影響）
- プラン一覧
- チェックイン設定
- 権限設定