ご利用履歴
概要
ご利用履歴ページ（go.unlockos.io/{slug}/history）は、施設でのすべての過去の支払いを一覧表示します。メンバーシップ、チェックイン、宿泊予約、ロッカー予約、置き配ロッカーなど、すべての取引が金額・日時・ステータス・領収書リンクとともに表示されます。
アクセス方法
ご利用履歴ページへのアクセス方法は3通りあります。
1. 下部ナビゲーションタブ
go.unlockos.io/{施設スラッグ}にアクセスします。- メールアドレスでログインします（OTP認証）。
- 下部ナビゲーションの「履歴」タブ（レシートアイコン）をタップします。
2. Goポータルランディング
- 施設のGoポータルにアクセスします。
- アプリカードの下にある「アカウント」セクションまでスクロールします。
- 「ご利用履歴」カードをタップします。
3. LINEチェックアウトメッセージ
チェックアウト後、LINEに届くレシートメッセージの下部に「ご利用履歴を見る」ボタンがあります。
取引リストの見方
各取引カードには以下の情報が表示されます。
| 要素 | 説明 |
|---|---|
| ソースアイコン | 取引の種類を示します（下記参照） |
| ソースラベル | 例：「メンバーシップ」「チェックイン」 |
| 金額 | 施設の通貨での支払い金額 |
| 日付 | 取引が発生した日時 |
| ステータスバッジ | 現在の支払い状態（下記参照） |
| 説明 | 追加情報（例：施設名） |
| 領収書を表示 | Stripeの領収書を新しいタブで開きます |
取引の種類
| アイコン | 種類 | 説明 |
|---|---|---|
| 👤 | メンバーシップ | 定期サブスクリプション支払い |
| 🔑 | チェックイン | デポジットおよびチェックアウト料金 |
| 🏨 | 宿泊予約 | 客室・スペースの予約支払い |
| 🔒 | ロッカー予約 | スマートロッカーのレンタル料金 |
| 📦 | 置き配ロッカー | 置き配ロッカーの保管料金 |
ステータス
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 支払済 | 支払いが正常に完了 |
| 処理中 | 支払いを処理中 |
| 失敗 | 支払いが失敗 |
| 返金済 | 支払いが返金された |
領収書の表示
取引の「領収書を表示」をタップすると、Stripeがホストする公式領収書が新しいブラウザタブで開きます。領収書には支払い詳細、事業者情報が含まれ、保存・印刷が可能です。
さらに読み込む
最新の20件の取引が表示されます。それ以前の取引がある場合、リストの下部に「もっと見る」ボタンが表示されます。タップすると次のバッチが読み込まれます。
よくある質問
Q: 取引が表示されません。 A: アカウントを作成したばかりの場合、まだ取引がない可能性があります。施設で支払いを行うと取引が表示されます。
Q: 支払ったのに取引が表示されません。 A: 取引は決済処理が完了した時点で記録されます。支払い直後の場合は少し待ってからページを更新してください。問題が続く場合は施設にお問い合わせください。
Q: 履歴を見るにはログインが必要ですか？ A: はい。取引履歴はメールアドレスに紐づいた個人データです。支払い時に使用したメールアドレスでログインしてください。
Q: 他の施設の取引も見られますか？ A: 履歴ページは現在の施設の取引のみを表示します。他の施設の取引を確認するには、その施設のポータルにアクセスしてください。
関連ページ
- Goポータル / Key Hub — 施設ポータルと鍵管理