ご利用・お支払い履歴
概要
Goポータル（go.unlockos.io/{slug}/history）の「履歴」タブでは、この施設でのご利用とお支払いの記録を一元的に確認できます。ページタイトルは**「ご利用・お支払い履歴」、サブタイトルは「ご利用とお支払いの記録です。メンバーシップの無料ご利用も表示されます。」**と表示されます。
お支払いだけでなく、メンバーシップの利用枠でカバーされた無料チェックインも表示されます。料金が発生しなかったチェックインも「無料」として記録されます。
主な機能
- お支払いと無料のご利用を1つの新しい順のタイムラインでまとめて確認
- 期間で絞り込み：3ヶ月・6ヶ月・1年（デフォルト）・全期間
- 各記録のステータスバッジ：支払済・無料・処理中・失敗・返金済
- お支払い記録から Stripe の領収書リンクを直接表示
- もっと見るボタンで過去の記録を追加読み込み
履歴に表示される記録 — 完全なリスト
履歴は2つのデータソースをまとめて、新しい順に表示します。
データソース1：確定済みお支払い（user_transactions から）
Stripe で決済が確定した課金・返金です。このソースのすべての記録に金額が表示されます。
| 種類 | アイコン | ステータスバッジ | 金額表示 | 領収書リンク |
|---|---|---|---|---|
| メンバーシップ | 👤 | 支払済（緑） | あり | あり |
| チェックイン課金 | 🔑 | 支払済（緑） | あり | あり |
| 宿泊予約 | 🏨 | 支払済（緑） | あり | あり |
| ロッカー予約 | 🔒 | 支払済（緑） | あり | あり |
| 置き配ロッカー | 📦 | 支払済（緑） | あり | あり |
| 上記いずれかの返金 | 同アイコン | 返金済（オレンジ） | あり（−付き） | あり |
| 上記いずれかの処理中 | 同アイコン | 処理中（黄） | あり | なし |
| 上記いずれかの失敗 | 同アイコン | 失敗（赤） | あり | なし |
データソース2：無料チェックイン（利用枠カバー済み）
total_fee がゼロまたは未設定（メンバーシップの利用枠で完全にカバーされた）チェックインは、チェックイン記録から直接取得されます。料金が発生しないため Stripe への課金・決済は行われず、支払い記録は生成されません。すべての活動を履歴に反映するためにここに表示されます。
| 種類 | アイコン | ステータスバッジ | 金額表示 | 領収書リンク |
|---|---|---|---|---|
| 無料チェックイン | 🔑 | 無料（青） | なし（料金なしはバッジで表示） | なし |
無料チェックインの説明欄にはチェックイン設定名（スペース名やアクセスポイント名など）が表示されます。日付はチェックアウト（利用終了）日時です。
履歴に表示されないもの
**発生済みでも Stripe による請求・課金が確定していない従量課金・超過分は表示されません。**お支払いが Stripe で確定し user_transactions に記録されると表示されます。これは現在の仕様です。履歴は確定した活動の記録であり、未確定の課金メーターではありません。
期間フィルター
4つのフィルターボタンで表示期間を絞り込めます。デフォルトは1年です。
| ボタンラベル | 範囲 |
|---|---|
| 3ヶ月 | 過去3ヶ月 |
| 6ヶ月 | 過去6ヶ月 |
| 1年 | 過去12ヶ月（デフォルト） |
| 全期間 | すべての履歴 |
記録カードの詳細
各記録はカードとして表示され、以下の情報を含みます：
- アイコン＋種類ラベル — カテゴリ（メンバーシップ 👤、チェックイン 🔑、宿泊予約 🏨、ロッカー予約 🔒、置き配ロッカー 📦）
- 金額 — 施設の通貨で表示（例：¥1,000、返金は −¥500）。無料チェックインは金額を表示しません。「無料」バッジが料金なしを示します。
- 日付 — 無料チェックインはチェックアウト日時、お支払いは決済日時
- ステータスバッジ（上記テーブル参照）
- 説明 — 設定名や補足情報（ある場合）
- 領収書を表示 リンク — Stripe の領収書 PDF を新しいタブで開く。支払済の記録のみに表示され、無料・処理中・失敗の記録には表示されません。
もっと見る（ページネーション）
履歴は1回につき20件を新しい順で読み込みます。過去の記録を見るには、リストの一番下までスクロールしてもっと見るをタップしてください。
ログインが必要です
履歴タブの表示にはログインが必要です。未ログインの場合はログイン画面が表示されます。メールアドレスを入力するとワンタイムパスコード（OTP）が届き、ログインできます。
よくある質問
Q: 最近のチェックインが「無料」と表示されます。正しいですか？
A: はい。メンバーシップの利用枠でカバーされたチェックインは料金が発生しないため、「無料」バッジが付き金額は表示されません。これにより、Key Hub の「過去の利用」と履歴の表示が一致します。
Q: 従量課金のチェックインがまだ表示されません
A: お支払いが Stripe で確定した後に表示されます。発生済みでもまだ請求が確定していない従量課金・超過分は、確定するまで表示されません。これは現在の仕様です。履歴は確定した活動を記録するものです。
Q: 「処理中」の課金があります。問題ですか？
A: 「処理中」はお支払いが決済事業者で処理中であることを示します。通常は数分〜数営業日で確定します。1週間以上処理中のままの場合は施設スタッフにご連絡ください。
Q: 「領収書を表示」リンクが表示されません
A: 領収書リンクはお支払い確定後に Stripe が生成します。無料・処理中・失敗の記録では利用できません。
Q: 課金に異議があります
A: 履歴に表示されている日付と金額を添えて、施設スタッフへ直接ご連絡ください。
関連ページ
- Goポータル / Key Hub - Goポータルと Key Hub の概要
- メンバーシッププラン - メンバーシップのサブスクリプションと利用枠の仕組み
最終更新: 2026-06-22