SpaceCard ヘルプ
概要
SpaceCard は、ホーム画面に表示されるチェックイン導線のカードです。メンバーシッププランに紐づく施設スペースごとに 1 枚のカードが表示され、スペースの画像・名前・クォータ残量を確認し、タップ 1 回でチェックインを開始できます。
詳細機能
機能1: カードの見方
SpaceCard には以下の情報が表示されます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| 画像エリア | 施設が設定した写真（未設定の場合はスペース名を元にした自動生成イラスト） |
| スペース名 | チェックイン可能なスペースの名称（例: 第一会議室、フィットネスルーム） |
| プラン名 | このスペースに紐づくメンバーシッププラン名 |
| クォータ | 利用回数上限がある場合の残量表示（例: 3/10 used） |
| チェックインボタン | ここでチェックイン — タップするとチェックインが始まる |
機能2: 画像の閲覧
施設が複数枚の写真を設定している場合、画像エリアを左右にスワイプして切り替えられます。
- 実際の写真がある場合は、画像をタップするとライトボックスで拡大表示されます
- 写真が設定されていない場合は、スペース名に基づいた自動生成のカラーイラストが表示されます
機能3: チェックインを開始する
ここでチェックイン ボタンをタップするとチェックインが開始されます。
チェックインの流れ
- ボタンをタップする（ボタンが一時的に無効化され処理が実行される）
- チェックイン成功後、入場キー（QR コード）が自動でポップアップ表示される
- 画面上部にセッションパネルが表示され、経過時間のカウントが始まる
チェックインできない場合
以下の状況ではチェックインボタンが無効または反応しません：
| 状況 | 対処方法 |
|---|---|
| すでにチェックイン中 | 先にチェックアウトしてください |
| チェックイン処理中 | 処理が完了するまでお待ちください |
| セッション復元中 | アプリの読み込みが完了するまでお待ちください |
機能4: クォータ（利用上限）の確認
プランに月間チェックイン回数の上限が設定されている場合、カード上に「XX/YY used」のように残量が表示されます。
- 上限なしのプランでは残量表示は非表示です
- 上限に達した状態でチェックインしようとすると、エラーが表示されます
よくある質問
Q: SpaceCard が表示されません
以下の理由が考えられます：
- メンバーシッププランに施設スペースが紐づいていない（施設にお問い合わせください）
- メンバーシップがアクティブでない（マイページでステータスを確認してください）
- 施設が入口設定（チェックイン設定）を行っていない（施設にお問い合わせください）
Q: チェックインしたが入場キーが表示されませんでした
ホーム画面のセッションパネルで QR を表示 ボタンをタップしてください。キーが再表示されます。
Q: 「クォータ超過」のエラーでチェックインできません
当月のチェックイン回数の上限に達しています。翌月にリセットされます。施設にお問い合わせいただければ上限の確認や調整ができる場合があります。
Q: 写真とスペースの名前が一致していないようです
施設の設定内容が反映されています。内容に誤りがある場合は施設にお知らせください。
トラブルシューティング
チェックインをタップしたが何も起きない
- ネットワーク接続を確認してください
- ページを再読み込みしてから再度お試しください
- それでも解決しない場合は施設にお問い合わせください
入場キーの有効期限が切れている
QR を表示 モーダル内の更新ボタンをタップして新しいキーを取得してください。有効期限が近くなると自動更新される場合もあります。