予約内容の確認とお支払い

概要

予約確認画面は、予約の最終ステップです。日程・お部屋・プランの内容を確認し、ゲスト情報を入力してメール認証を行います。プランに料金が設定されている場合はそのままお支払いに進み、完了するとアクセスキーが発行されます。

画面の流れは以下のとおりです。

予約内容（日程・部屋・プラン・合計金額）を確認する
ゲスト情報を入力する
メール認証（OTP）を行う（UnlockPass）
必要に応じてフォームや本人確認書類を提出する
料金がある場合はお支払いする
予約完了画面でアクセスキーを受け取る

予約サマリーの確認

確認画面の上部に、予約内容がまとめて表示されます。

表示項目	内容
日程・時間	チェックイン日時とチェックアウト日時
お部屋	選択した部屋タイプ名
プラン	選択したプラン名
合計金額	お支払い予定の総額

内容に誤りがあれば、ブラウザの「戻る」で前の画面に戻って選び直してください。

ゲスト情報の入力

以下の項目を入力してください。

項目	必須	説明
お名前	はい	予約者のフルネーム
メールアドレス	はい	認証コードの送付先・次回の自動入力にも使われます
電話番号	いいえ	緊急連絡先など
備考	いいえ	施設へのご要望など

メールアドレスは正確に入力してください。形式が正しくない場合（例：@ が抜けているなど）は認証コードが送信されず、エラーが表示されます。

メール認証（UnlockPass）

ゲスト情報を入力後、「確定する」ボタンをタップするとメール認証が始まります。

認証の流れ

入力したメールアドレスに6桁の認証コード（OTP）が届きます
画面に表示された入力欄にコードを入力してください（各桁に自動で移動します）
コードをコピー＆ペーストした場合も自動的に認証が開始されます
認証に成功すると次のステップへ進みます

UnlockPassについて

UnlockPass は UnlockOS 共通のメール認証の仕組みです。一度認証したメールアドレスは、次回以降の UnlockOS 施設でも自動的に引き継がれ、ゲスト情報が自動入力されます。特別な登録操作は不要です。

コードが届かない場合は、60秒後に「コードを再送信」ボタンが表示されます。迷惑メールフォルダもご確認ください。

追加フォームと本人確認書類

プランや施設の設定によっては、メール認証後に追加フォームや本人確認書類のアップロードが求められることがあります。必須項目をすべて入力・提出してから次のステップへ進んでください。

詳しくは予約フォームと本人確認書類をご参照ください。

お支払い

プランに料金が設定されている場合、認証完了後にお支払い画面が表示されます。

支払い方法	対応状況
クレジット / デビットカード	対応
Apple Pay	対応（対応端末のみ）
Google Pay	対応（対応端末のみ）
PayPay	対応

決済処理中は画面を閉じないでください
決済が完了すると、自動的に予約完了画面に移動します

料金が0円のプランは決済画面をスキップして予約が確定されます。

詳しくはお支払いについてをご参照ください。

施設承認が必要なプランについて

プランによっては、予約後に施設側の承認が必要な場合があります。この場合、予約は「確認中（Pending）」のステータスになり、承認・却下の結果はメールでお知らせします。

承認されると、アクセスキーが発行され予約が確定します。

予約完了とアクセスキーの受け取り

支払いが完了するか、無料プランが確定すると予約完了画面に移動し、アクセスキー（PINコードまたはQRコード）が表示されます。詳しくはチェックインをご参照ください。

よくある質問

Q: 認証コードが届きません

A: 以下をご確認ください。

メールアドレスの形式が正しいか（@ や . の位置など）
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
60秒後に「コードを再送信」ボタンをタップして再送する

Q: なぜメール認証が必要ですか？

A: 本人確認と予約情報の保護のためです。また、一度認証したメールアドレスは UnlockPass として記録され、次回以降の UnlockOS 施設での予約時にゲスト情報が自動入力されます。

Q: 書類の提出を求められました

A: 施設のプランによっては、本人確認書類のアップロードが必要な場合があります。詳しくは予約フォームと本人確認書類をご参照ください。

Q: 今すぐ支払わなければなりませんか？

A: 選択したプランに料金が設定されている場合のみ、このステップでお支払いいただきます。無料プランの場合は支払いなしで予約が確定します。詳しくはお支払いについてをご参照ください。