延長する
概要
「延長する」機能を使うと、チェックイン中の宿泊や利用時間を、チェックアウト後も引き続き同じ部屋・スペースを使いたい場合に延長できます。フロントへの申請なしにアプリ上で手続きが完結します。
延長にかかる追加料金は Stripe により即時お支払いが必要です。お支払いが完了すると、鍵の有効期限が新しい終了時刻に自動的に更新されます。
ご利用の前に
「延長する」ボタンが表示される条件と制限事項を確認してください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象ステータス | チェックイン中のみ |
| 延長可能な日 | 同日内のみ（日をまたいだ延長はできません） |
| 支払い | 延長料金の即時支払いが必須 |
| 最低延長料金 | 50円以上（延長料金が50円未満の場合は確定できません） |
| 鍵の有効期限 | 新しい終了時刻に自動更新 |
| 後続予約がある場合 | 後続予約の開始時刻までしか延長できません |
| ロッカー予約 | 延長不可 |
詳細機能
機能1: 延長の手順
ナビゲーションバーの 「予約一覧」 タブを開きます
延長したい予約カードをタップします
「この予約を」 セクションにある 「延長する」 ボタンをタップします
[image: 予約詳細画面の「この予約を」セクションと「延長する」ボタン]
延長モーダルが開きます。上部のバナーに現在の予約の終了時刻が表示されます
「現在の予約（紫色の「現在」表示）の終了時刻: HH:MM。空き枠（緑色）のうち、いつまで延長するかをタップしてください」
[image: 延長モーダル — カレンダーグリッドと上部の説明バナー]
グリッド上の 空き枠（緑色） を 1タップ して新しい終了時刻を選択します
- 現在の予約: 紫色 +「現在」ラベル
- 延長できる空き枠: 現在の終了時刻以降の緑色セル
- 選択不可: 現在の終了時刻以前の灰色セル、他の日（灰色 + 斜線）
[image: グリッド上の緑色の空き枠をタップして終了時刻を選択]
新しい終了時刻を選択すると、モーダル上部にプレビューバナーが自動的に表示されます：
- 延長後の終了時刻
- 延長料金（選択した終了時刻をもとにサーバーが自動計算）
延長料金の手動入力は不要です。サーバーが選択した終了時刻をもとに自動的に計算します。
[image: 延長後の終了時刻と延長料金を表示するプレビューバナー]
延長料金のカード入力画面（Stripe Elements）が表示されます。カード情報を入力します
「延長を確定」 ボタンをタップして完了します
延長が確定すると、鍵の有効期限が自動的に新しい終了時刻に更新されます。
機能2: グリッドの見かた
延長モーダルのカレンダーグリッドは以下の色で表示されます：
| 色 | 意味 |
|---|---|
| 紫（「現在」ラベル） | 現在の予約 |
| 緑 | 延長可能な空き枠（1タップで選択） |
| 灰色（斜線なし） | 現在の終了時刻以前 または 他の予約で埋まっている枠 |
| 灰色（斜線あり） | 他の日（選択不可） |
延長は 同日内のみ です。他の日のセルは選択できません。
機能3: 後続予約による上限
同じ部屋に後続の予約がある場合、その予約の開始時刻が延長できる上限になります。上限を超えた時刻を選択すると「後続予約のため、〇〇時までしか延長できません」というメッセージが表示されます。表示された時刻以内に収まるよう終了時刻を調整してください。
後続予約がない場合は、施設の運営時間の範囲で延長できます。
よくある質問
Q: ロッカー予約は延長できますか？
A: ロッカー予約はこの機能の対象外です。施設にお問い合わせください。
Q: 支払いに失敗した場合、延長は適用されますか？
A: お支払いが完了するまで延長は適用されません。カード情報を再確認の上、もう一度お試しください。問題が解決しない場合はカード会社にお問い合わせいただくか、施設のフロントにご相談ください。
Q: 「後続予約のため〇〇時までしか延長できません」と表示されました
A: 同じ部屋に後続の予約が入っているため、その開始時刻以降には延長できません。表示されている時刻以内で終了時刻を選択してください。
Q: 延長後に鍵がすぐに更新されますか？
A: お支払いが確認され次第、鍵の有効期限は自動的に新しい終了時刻に更新されます。
Q: 延長は何回でもできますか？
A: 後続予約がなく、施設の利用時間内であれば複数回延長できます。ただし、都度お支払いが必要です。
Q: 延長料金が少額でも支払いできますか？
A: 延長料金が50円未満の場合は決済処理の最低金額に満たないため、延長を確定できません。より長い時間帯を選択して延長料金が50円以上になるようにしてください。
Q: Apple Pay や Google Pay で支払えますか？
A: お使いのブラウザと端末がサポートしている場合、Apple Pay・Google Pay・LINK での支払いが可能です。これらの支払い方法を利用するには、HTTPS 接続でアクセスしている必要があります。
Q: 表示された延長料金が想定と異なるように見えます。料率が変わったのでしょうか？
A: 終了時刻を選択中に施設の料率が更新された場合、確定ボタンを押した時点で再計算が行われます。プレビュー表示後に料率が変わった場合は「料率が変更されました。もう一度プレビューしてください」というエラー（409）が表示されます。「内容を確認」を再度タップして最新の料金を確認してから確定してください。
Q: 「この予約は延長できません」というエラーが表示されました
A: 自動料金計算機能が導入される前に作成された旧予約は、延長に必要な料金データ（room_plan_id）が設定されていないため、この機能では延長できません。元の終了時刻でチェックアウトし、追加の時間帯で新規予約をお申し込みいただくか、施設にお問い合わせください。
トラブルシューティング
「延長する」ボタンが表示されない
予約のステータスが「チェックイン済（チェックイン中）」であることを確認してください。チェックインしていない場合、このボタンは表示されません。
「延長を確定」ボタンが押せない
延長料金が50円未満の場合、確定できません。現在の終了時刻より十分に後ろの時間帯を選択してください。
他の日のセルが灰色で選択できない
延長は当日内のみです。他の日への延長はサポートされていません。
支払いでエラーが表示された
カード番号・有効期限・セキュリティコードを再確認の上、もう一度お試しください。解決しない場合はカード会社にご連絡ください。
「後続予約のため〇〇時までしか延長できません」と表示された
選択できる最大の終了時刻は、表示された時刻です。その時刻以内で終了時刻を設定してください。
鍵の有効期限が更新されていない
延長確定後に画面を更新して鍵情報を再読み込みしてください。しばらくしても反映されない場合は施設にお問い合わせください。
「料金の計算に失敗しました」というエラーが表示された（サーバーエラー 502）
サーバー側の一時的なエラーです。少し待ってから「内容を確認」を再度タップしてください。エラーが続く場合は施設にお問い合わせください。
「料率が変更されました。もう一度プレビューしてください」というエラーが表示された（409）
終了時刻を選択中に施設の料率が更新されました。「内容を確認」を再度タップして最新の料率で再計算してから確定してください。
料金プレビューが表示されない / 「この予約は延長できません」と表示される
自動料金計算機能が導入される前の旧予約の場合、料金データ（room_plan_id 未設定）がないためこの機能では延長できません。元の終了時刻でチェックアウトして再予約するか、施設にご相談ください。